报道日期： 2005/9/15         媒体： 远见三十杂志(台湾)

（编按：本文转载自《远见三十杂志》2005年8月号，作者为《远见三十杂志》总编辑 游常山）

        杜书伍静坐在办公室，沉思着缓慢地说，「我对纪律的看法和别人不一样，我不认为表面上的服从、说一动做一动就是纪律。纪律，如果想得比较彻底，应该不是压迫性的命令所形成的，而是深思熟虑后的自我要求，然后变成自己的习惯。」说这些话的杜书伍，其实企图要把「纪律」两字演绎成他心目中的「自律」。

        但是深知联强实力者，知道杜书伍这种淡然处之的态度，其实是一种征战过全球市场后的「胸有成竹」。是的，联强是营收（不含海外）高达621亿台币（2004年）的台湾第十二大服务业，也是最大的信息通路公司。台湾每卖出两台计算机，就有一台是联强货，去年整整赚了24亿元，杜书伍是应该觉得自豪。

仪容整肃是自我要求

        这位领导一千九百位员工的CEO，总是那样淡淡的，一副学者的深思模样。

        这是杜书伍多年的习惯：总是好整以暇，谈结构、谈思想。远在三十年前的交通大学时代，他就以「少年老成」出名。「我们在大学时代上课穿汗衫、球鞋、短裤的，就只有他（杜书伍）穿西装打领带，不叫他老杜那要叫什么？」相交三十八年，从建中时代就同班的德州仪器总裁程天纵曾经在媒体专访时吐他的槽。

        但是针对老友的消遣，他也有深入的分析。首先，他答辩说，因自己出身台北市公务员家庭，他的母亲要求小孩服装仪容整洁是理所当然的事；至于穿西装打领带是他对自己身为国立大学工程科系学生的自我要求，是他给自己定下的纪律。

        他甚至充满危机感，在大家都还在做黄金四年的美梦时，他就想到要去低一届的交大管理科技系去修会计、心理学、行销、库存管理等实用的商科课目，「所以那时候我修的课，事后想想，是比较有计画的！」他坦承。

必须内化为思考习惯

        人的思路、行为模式，似乎也是由外而内。从小服装谨饬的杜书伍，遇到领导的议题，凡事也有退而三思，不想透彻，不会行动的好习惯，或者说，好纪律。

        「了解一个观念、理论并不难，但是了解与应用之间，往往存有不小的差距。观念不是被拿来谈论的，而是应该被应用。知而不行，可说一点用处都没有。既然要用，就必须内化而成为习惯，如此才能产生持续的效果。」他在对全球近二千名联强员工固定的谈话，刊登在内部「联强EMBA」的文章，曾如此强调。不了解他的个性的人，往往觉得他的话「玄之又玄」，总是讲到非常抽象的比喻。但是如果懂一点他的阅读嗜好、品味，就不难掌握他的理路。他年轻时爱读心理学，觉得能够知己知彼，有一种洞察人心的快感；从事科技业后，缜密的思绪，洞察机先的市场嗅觉，使他一路在苗丰强领导的神通集团，和他的同班同学、神达计算机总裁蔡丰赐一样，被拔擢到仅次于苗先生的「事业部总裁」的重要位置。

自律才能从心所欲

        但是他可不是一个只喜欢谈论理论的思考者。事实上，他律己甚严，从1976年9月到神通计算机担任研发工程师以来，他就告诉自己，「既然我学的是科技，我该要在实务上好好历练。本来打算在研发方面钻研二年后，再转往行销部门历练。」结果因为内部人事流动，九个月后他就同时接下行销工作。在那个一个人当两个人用的年代，他白天跑业务，晚上要教客户如何使用计算机，客户上完课他还要自我进修、K资料，因为明天又要拜访新客户。杜书伍自律甚严的纪律，以及终身不断的自我鞭策、学习，让他杂学丰富，学富五车，丢到哪一个位置，都能游刃有余。「我从来都没有刻意去学些什么才艺。」杜书伍说，年过50之后，他发现最常做的是，无论在书房、或办公室，他已经有点提早到了《论语》所说的「从心所欲不踰矩」，他说，思考让你清醒，只要能想透彻，纪律自然形成，完全不假组织的「胡萝卜和棍子」（奖赏和惩罚），就可以调整自己的行为到组织目标所要求的「纪律」，至少他一直都是这样自发性地要求自己。

管理者要先自律才能律人

        他一直不觉得自己是绝顶聪明、可以临时抱佛脚的人，所以他总是维持某种程度的认真去应付「正当性」较高的例如「学业成绩」；但是进入社会后，这种危机感又让他步步为营，所以凡事就变得非常投入，因为投入，所以细心。他自承，刚出社会时，由于求好心切，上级长官给他定义的工作，他不会依样画葫芦，只把份内做好就好，他还会触类旁通，把工作扩大化，自然学到更多经验。在这个跳槽如家常便饭的时代，杜书伍给30世代的忠告，出乎意料地，竟是一句闽南语俗谚──「戏棚下站久就是你的」。他以身作则告诉青年们，纪律第一步是要来约束自己的，然后等到你坐上主管的位置，才有资格来约束属下。纪律就是自律，而比较不是他律。