报道日期： 2005/1/10         媒体： 联合报(台湾)

专访：蔡靓萱、王鸿薇（《联合报》记者）

        联强国际总裁杜书伍年轻时代有过多姿多彩的生活，就读交通大学控制工程学系时，他课余经营的「酒精灯唱片行」，就是新竹年轻人重要的西洋音乐挖宝圣地，每月还固定捐出盈余给孤儿院。

        由工程师、行销人员等基层职务做起，杜书伍不到三十岁就当上总经理，如今他是全球第三大3Ｃ通路公司的总裁，曾被票选为「最值得投资的专业经理人」。杜书伍特别关心台湾青年的竞争力，在亲身体验过高科技社会对两岸厂商现实的对待后，他认为，经济社会看重的是实力，台湾年轻人要赢，不管小我、大我都要有正确的方向，否则难免被淘汰。

        本报特专访杜书伍谈青年人才的养成、社会价值观和两岸竞争力。以下以第一人称记述访问内容。

迎合市场 下一代变成碰碰球

        我非常忧心我们的下一代。我们这一代，比起大陆、国际人才，都还能维持一定的领先地位；但现在看到刚毕业的学生，我总是忧心：如何保证他们将来会赢？事实上，这个目标是越来越困难。

        这几年，台湾社会缺乏一种领导力量，一种领导社会往对的方向走的力量。相反的，是社会去迎合一些年龄或知识较低的人口，只因为那个市场大、有利可图。结果，对具有深入思考能力、有前瞻性的文化，却形成反淘汰。

        应该引领社会的人物不能坚持原则，大众也跟着缺乏深思反省的能力。结果，大家朗朗上口一些名词，少有人真正深思，人们变得肤浅。社会变得浅薄，很容易被政客或利益团体操纵，这是很严重的问题。

        在这种环境下教育出来的年轻人，容易缺乏深度思考、缺乏方向感。他们的人生就好象碰碰球，滚来滚去，碰撞后就转弯，走的并不是理性选择的路。这么一来，导致绝大多数人对工作没有兴趣，缺乏成就感。随着时间消逝，他们的专业实力没增加，来自同侪、后进的压力却引发他们的忧郁症，形成社会问题。

        现代年轻人也有我们这一代没有的优点。四、五年级生当年所受的教育其实很狭隘，只会闷着头读书，努力把事情做好，却少了多元文化刺激。现在则不同，有大量的媒体与网络信息。在某种程度上，视野比较开阔，这是好现象。

        对于我们那一代的人，要烦恼的是太狭隘，现在年轻人则要担心另一个问题。对于资深员工，我总是要求他们把头抬起来，多拓宽视野；但对于年轻人，我则是烦恼要如何让他们把头低下去，把工作做好。其实，年轻人如果有正确的认知，及早开始，机会比我们这一代好太多了，问题是一定要选定目标，并且要能专精，最好从大学时代就要奠定基础。

订下目标 大学就该做好准备

        学生在大学生涯就应该做好准备，进入社会才能扮演好角色。年轻人可以先想想自己的个性与喜好，一开始若不清楚，可暂订一个，不能让自己没目标。了解后，一方面去选修相关的课程，不论跨系、跨学院都可以。要有蓝图，四年读下来才会扎实。

        我并不鼓励年轻人立志当ＣＥＯ（执行长）。因为当ＣＥＯ是以后的事，也不是每个人都适合，太早立志只是舍近求远。应做的是寻找方向、找到好工作，再藉此反问自己该具备什么知识。像我当年读的是信息科学，大学时仍去修习会计、管理、行销以及心理学课程，就是想要了解技术以外的知识、做工程师以外的工作。

        我相信独立性很重要，独立的人才会思考，依赖的人不会。大学时期最重要的是训练逻辑，学习系统性思考、结构性分析，养成这样的习惯，学什么都容易。

        现在社会上对年轻人的「草莓印象」，一部分是来自他们好吹嘘，眼高手低。外商机构带进的这种观念其实很不正确，一味教年轻人勇于表现自己，结果导致小伙子很会吹牛，实际火候根本不足。我认为，行销自己跟行销商品一样，要注意如何清楚、准确表达出来，最多在本身的能力上加两成修饰，再多就不适宜了。

        随着大陆在全球市场日渐壮大，台湾年轻人马上要面临来自对岸的竞争。总体而言，两岸人才各有优缺点，台湾的优点是社会信息通透、文化多元，可培养出多面向的人才；但缺点是社会富裕，年轻人在温室中容易不够努力，反而没善用好的条件。

培养国际观　避免变成井底之蛙

        大陆人力的优点是人口多，优秀人才的比例若照常态曲线分布，大陆人口是台湾的五十五到六十倍，绝顶聪明的人数当然就比较多。而且大陆幅员广大，年轻人画出的梦想蓝图就不一样，开店动不动就是以二十家连锁据点为单位，胸襟开阔。他们的缺点，是没有好的、成熟的环境，企业管理仍在摸索中，比较不易受到好的训练。

        整体评估，台湾年轻人不会输给大陆，但重点是要抓住两地的时间差。我很诚实地说，台湾人才只有五年的优势，若没有好好把握，很快就会被赶过去。

        提到胸襟开阔问题，有人批评台湾年轻人缺乏国际观，这的确是事实。要如何培养国际观？在认知上应分两个层次来谈。首先是对国际政经的了解，了解不同国家彼此的互动与影响；如此，才能进一步了解台湾经济及自己所从事的行业如何受到影响。如此一来，个人思考决策会产生较为精准的想法，同时也让自己不要变成井底之蛙，人也会比较谦虚。

放任教育　好的更好 坏的更坏

        要怎么做呢？第一，多吸收信息比出国更重要，平常看电视、平面媒体的新闻，要多注意国际新闻，不要因为事发地点太遥远就排斥或忽视。每天渐进地去感受，才能渐渐潜移默化 ；第二，出国旅游时，除了注意风景，还要注意文化、制度的异同，要进一步思考台湾为什么会不一样，建立不同的文化观点。

        相反的，年轻人出国留学，重点并不在培养国际观。其实很多留学生关在校园里读书是得不到什么国际观的，这时候我反而鼓励留学生认真念书做研究，专注在专业学科上。

        由前面的「碰碰球」概念类推，如果一个社会或企业的发展也像碰碰球，同样容易被淘汰；在未来的世界，能力必须不断成长才行。除了年轻人自己的努力，我们的社会也应该想想如何增加整体的深度思考能力，尤其近年教育过度师法美国，趋向放任管教，其实会牺牲很大的一群人，让好的学生更好、坏的更坏，值得忧心。

        就像是教育部必须负责订课程大纲，不可能就开一千堂课让学生自己选，国家社会也应该尽心力带领社会找出路。例如，可以规定新闻节目里一定要有三分之一的国际新闻，提升整体视野。当然这只是举例，做法仍需讨论。而媒体也应该多走进社会，利用校园研讨会等机会，培养年轻人阅读习惯。

【侧记】

说到做到 逐步壮大 危机感超强

两撇招牌胡 因为「嘴上无毛办事不牢」

寄语年轻人 第一步要站得住脚

记者蔡靓萱、王鸿薇

        两撇招牌胡子，穿著永远整整齐齐，这是一派名士作风的联强国际总裁杜书伍的标准装扮。当年进入职场，短短四年就当上联强的前身酖「联通计算机」公司总经理，杜书伍在企业管理及青年人才养成上着墨甚深；他总是告诫学生：千万别当社会的「碰碰球」。

        杜书伍是交通大学控制工程系毕业，具有工程师的理性，身上却流着教师的热情。父母亲都是老师，杜书伍大学时也在夜校当过兼任老师，或许因此对教育员工、年轻人特别热中，他喜欢把对事物的观察转化为理论，并散发、流传出去。近年他在交大、逢甲、元智、台北科技大学等校密集演讲，题目涵盖领袖格局的培养、创业经验，成为年轻人重要的请益对象。

        杜书伍认为，大学教育相当重要，工作上的训练也可以改变一个人的心性与观念。他相当执着于员工训练，早年亲自为员工演讲，现在，在联强的网站上，每周都有杜书伍ＥＭＢＡ专栏，把他三十年来管理经验整理成文章，吸引上万外来订户加入，他也计画在退休后从事青年教育公益活动。

        杜书伍处世一丝不茍。为了联强神通集团创办人苗育秀一句「嘴上无毛、办事不牢」，他至今一直留着两撇胡子，每天花大量的时间观察、思考。联强一路走来循序渐进，没有策略大转弯，说到做到、逐步壮大，反映了杜书伍的处世风格。

        许多年轻人将杜书伍视为标竿型企业家，他也最喜欢告诫年轻人「第一步要站得住脚」，千万不要到了出社会的时候，像碰碰球一样地撞来撞去，没有方向。他是一个超有危机感的人，考上交大后，竟然因为怕毕业找不到工作，到处修学分，当时就抱着管理大师彼得杜拉克厚重的书趴趴走。

        杜书伍曾说，有危机感，你就会care（在乎），就会专注。在如此竞争激烈的大环境里，杜书伍的话不只对提醒年轻人或职场人有用，对整个社会，又何尝不然。

（本文转载自2005-01-10/联合报/A10版/综合）